TVProgram Offline: Czech Šmejd roku 2000 II
Včera jsme ve článku TVProgram Offline: Czech Šmejd roku 2000 psali o zkušenosti s aplikací pro offline prohlížení televizního programu společnosti Gonet. Současně se zveřejněním článku jsme požádali o vyjádření i společnost Gonet. Odpověď jsme dostali již v pondělí navečeru, zveřejňujeme jí v nezměněném znění. Do textu jsou červeným písmem vloženy odpovědi, které odesíláme zpět na adresu pana Lenerta, který se k námi načrtnutému problému vyjádřil.
Dobry den,
jako hlavni programator firmy jsem dostal ukol obhajit nas
skveli a jedinecny program,
ktery vyuzivaji stovky lidi kazdy den bez sebevetsich
problemu.
Verze, kterou jste testoval je verze stabilni, nicmene
nyni je jiz verze 0.9.14.
V žádném případě s Vámi v tomto tvrzení nemohu souhlasit, neboť jsem program testoval na dvou počítačích s rozlišnou konfigurací a jiným přístupem k Internetu. V prvním případě se jednalo o Celeron 366 MHz se 128 MB RAM a operačním systémem Windows 98 build 4.10.1998, který se k Internetu připojuje vytáčenou linkou přes modem 33,6 kbps. Druhá konfigurace je počítač s procesorem Celeron 500 MHz, 64 MB RAM, připojovaný přes LAN linkou 2 Mbit. Za stabilní považuji takový program, který funguje a nepadá na platformách, pro které je určen, což TVProgram nesplňuje.
Musim Vam vsak oznamit, ze Vas server (lide) je
(jsou) neseriozni, nebot kazdy seriozni
server da nejdrive moznost k vyjadreni kritizovane osobe
(veci). Zda se mi, ze zrejme
nemate o cem psat a tak svou neschopnost kontaktu s autory
prezentujete prave
napsanym clankem.
Myslím, že toto je připomínka, která vůbec nesouvisí s nastíněným tématem. Nicméně vyjádřím se: nevím, kde jste na pravidlo, že o stanovisko musí být dotčená strana požádána ještě před zveřejněním materiálu, přišel. Diskuze je otevřená, všechny Vaše názory, připomínky a výhrady jsou zveřejněny v nezkráceném znění, takže označení našeho serveru a redakčního týmu za "neseriózní" považuji za zcela zbytečný a nemístný útok. Souhlasil bych s Vámi jedině tehdy, kdybych vaší firmu vůbec nekontaktoval se žádostí o vyjádření a nebo pokud bych odmítl vydat Vaše stanovisko. Na nedostatek témat si rozhodně nemůžeme stěžovat, naopak dost často se stává, že se na některá témata ani nedostane.
Dale se jiz budu vyjadrovat ke konkretnim vecem Vasi
"recenze":
>Za poměrně závažný nedostatek považuji nevytvoření
zástupců ke spouštění aplikace v menu Start
> a/nebo na pracovní ploše (testováno pod Windows
98 CZ), takže uživatel bude muset tento jinak běžný
> úkon provést sám.
Ano, opravdu instalacni proces zajisti spousteni programu
vzdy po startu, takze opravdu neni nutne
tento bezky ukon provest.
Pokud máte na mysli start operačního systému, nikde během instalačního procesu není uživatel upozorněn na skutečnost, že pro spuštění aplikace musí provést restart, jinak program nelze spustit. Navíc v takových případech bývá zcela běžné, že na konci instalačního procesu je dialogové okno vyzývající k restartu, případně přímo nabízející restart po stisknutí tlačítka. Domnívám se tedy, že toto je dosti zásadní nedostatek, který nebude tak těžké odstranit.
Koncepce aplikace - program musi byt vzdy spusten, aby se
uzivatel nemusel starat o aktualnost dat.
Z toho tedy plyne, ze program je vzdy spusten po
startu a uzivatel, ktery se napriklad jednou za tyden
pripojuje na internet se nemusi starat o to, zda se mu
data tv programu stahnou nebo ne. Program
vse zajisti sam.
Jako nápad to není špatné, nicméně nikde o tom, že program se spouští automaticky po startu systému, není ani slovo.
> vyplníte několik osobních údajů (proti tomu
bych měl poměrně zásadní výhrady
> - k čemu potřebuje autor znát rok narození,
zaměstnání, přesnou adresu a telefon?)
Autor programu znat rok narozeni opravdu nemusi. Ale musi
jej znat provozoval serveru
resp. potencionalni inzerent. Po
nasich uzivatelich vsak nikdo nechce znat presnou adresu.
Pozadujeme pouze zadani mesta. Telefon je vec velmi dulezita pro moznost osobniho
(telefonickeho) kontaktu - napr. pro reseni systemovych
problemu. Telefon vsak rozhodne taktez
nepatri k povinnym, ale k dobrovolnym udajum.
Nikde neuvádíte, že rok narození je používán k tomu, aby mohl být dále využit provozovatelem serveru nebo snad dokonce inzerentem. Zde narážíme na aktuální znění zákona na ochranu osobních údajů, který přímo zakazuje shromažďování nadbytečných údajů. Problémy jsou tedy dva: proč potřebujete znát rok narození uživatele (podle mého názoru se jedná o nadbytečný údaj) a jak konkrétně s tímto údajem dále nakládáte. Vaše tvrzení, že požadujete pouze zadání města pak pouze dokazuje, že jste se ani nepodíval na registrační formulář - jsou zde kolonky: mail, Křestní jméno, Příjmení, Rok narození, Zaměstnání, Ulice, Město, PSČ, Kraj, Vzdělání, Telefon (viz screenshot získaný 27.11.2000 ve 23:42). Vaše tvrzení, že po uživatelích nechcete znát přesnou adresu a že požadujete pouze zadání města tedy značně pokulhává. To, že telefon, nebo některá jiná položka, patří k nepovinným údajům se uživatel opět nikde nedozví - možná je formulář naprogramován tak, aby přijal registraci i v případě, že telefon nevyplním (což je logické, protože ne každý musí mít telefon), nicméně uživatel není o této skutečnosti nijak informován. Proto tedy požaduji vysvětlení, proč shromažďujete zcela evidentně nadbytečné údaje, které nijak nesouvisí s databází uživatelů vašeho programu.
 |
> Run-time error '13' Type mischmatch
Zde s Vami opet nemohu souhlasit, protoze program Vam
vypise hlasku: Run-time error '13': Type mismatch
Žádnou takovou hlášku program nevypisuje - ostatně stačí se podívat na screenshot ve článku, o kterém zde diskutujeme. Pro jistotu jej zveřejňuji ještě jednou. Ať se snažím sebevíce, nikde není žádná informace o tom, že bych se jako uživatel měl někam obracet.
> Zkouším aplikaci reinstalovat - nepomáhá, při pokusu
o spuštění opět ta samá hláška.
Stoji za to podotknout, ze takto se problemy
neresi.
Tentokrát s Vámi souhlasím, nicméně zkusil jsem to z důvodu, že instalace z nějakého důvodu nemusela proběhnout zcela korektně, takže jsem chtěl mít jistotu.
Zde jste jiz mohl napsat nam. Kazde osobe, ktera ma nejaky
problem s nasim programem je osobne odepsano.
A problem vzdy vyresen.
> Není tomu tak - nefunguje ani pod anglickou verzí
Windows Me.
Program samozrejme pod anglickou verzi Windows Millenium
Edition funguje. Protoze je jiz znacnou dobu na tomto
systemu testovan (a dokonce vyvijen).
Viz. výše uvedená fakta - program nefungoval ani pod českou verzí Windows 98, ani pod anglickou verzí Windows Me na dvou různých strojích. Netvrdím tím, že program nefunguje vůbec nikde, nicméně pokud nefunguje na dvou ze dvou prakticky zcela odlišných konfiguracích, považuji to za dosti zásadní chybu.
> Tento článek byl současně se zveřejněním zaslán na
adresu program@tvprogram.cz, takže očekáváme
brzké
> vyjádření provozovatele a patřičné vysvětlení. O
dalším dění ohledně této skutečně nepodařené aplikace
> vás budeme průběžně informovat.
Drobna malickost - slovo 'vas' se v clancich, kde si autor
alespon trochu vazi ctenaru se pise takto 'Vas'.
Zcela zbytečný osobní útok - o tom tu přeci nediskutujeme (pak bychom se možná mohli bavit o první větě Vašeho dopisu, kde píšete skveli a jedinecny program). Na našem serveru používáme oslovení "vás" pro skupinu čtenářů, nejde tedy o vykání (kde by pochopitelně bylo velké V na místě), ale o oslovení druhé osoby čísla množného. Mluvíme tedy ke skupině, nikoli k jednotlivci. Čtenářů si pochopitelně vážíme.
Server ZIVE i casopis Computer pravidelne ctu a je mi
velmi lito, jakou jim timto kratkym textem delate ostudu.
Tady jsem opravdu nepochopil, čeho jste se touto větičkou snažil dosáhnout. Pokud jste mě chtěl pouze urazit, asi Vás zklamu, ale nepodařilo se Vám to. Takže tentokrát vše ponechám bez komentáře a bude na čtenářích, ať si na Váš přístup a způsob jednání udělají názor sami.
S pozdravem
Jiri Lenert
Pokud se budete chtít vyjádřit ke komentované reakci k článku TVProgram Offline: Czech Šmejd roku 2000 II, který vyšel 28.11.2000 na našem serveru, máte pochopitelně právo a my Váš názor zveřejníme v nezkrácené podobě. Z tohoto důvodu si dovolím dát Vám malou, ale dobře míněnou radu: vystříhejte se osobních útoků a narážek na mou osobu, na redakci i na náš server - nepůsobí to příliš dobrým dojmem a navíc jednáte-li jménem firmy Gonet, děláte tím jméno celé firmě.
s pozdravem
Karel Kilián ml. |
